こんばんは。

先週まで家でエアコンを付けていたのですが、

今日はもう寒くて暖房付けやなあかんやんと同時に

ほんまに秋ないやんと思った佐藤です。

 

10月17日（土）に社員16名が参加し、

コミュニケーション強化研修を実施しました❗

 

 

講師には人財アップ株式会社の甲賀様をお招きし、

「現場あるある事例で考えてみよう」をテーマに

実際の現場でよくある場面を例にして学びました。

伝える側と受け取る側それぞれの立場で、

「感情」と「思考」を分けて考える方法や

相手が言いたいことを正しく読み取る「読解力」

の大切さを教わりました。

 

グループワークでは、設備トラブルが起きた際の

対応を指示された場面を想定し、

「自分ならどう行動するか」を各人考えました。

その後グループで意見を出し合い、チームとして

一番良い対応をまとめるなど、普段はあまり一緒に

仕事をしない社員同士も活発に話し合い、

お互いの考えを知る良い機会になりました。

 

ご指導いただきました甲賀様に、

心より御礼申し上げます。

 

今後も社員一人ひとりの成長と、

より良い職場づくりに取り組み

お客様により一層ご満足いただけるサービスの

提供に努めてまいります🏅✨